Gadgetren – Setelah TikTok mengakuisisi Tokopedia, kini semua pengaturan barang yang dijual dan distribusinya pada TikTok Shop dilakukan oleh Tokopedia.
Meskipun begitu, TikTok Shop masih menghadirkan beragam barang dengan harga yang murah, promo, dan juga voucher untuk menarik minat banyak pengguna TikTok. Apalagi terdapat juga kemudahan dalam berbagai pilihan metode pembayarannya baik menggunakan dompet digital, transfer bank, hingga COD (Cash On Delivery).
Sementara jika kamu sudah memesan barang dan ternyata terjadi kesalahan, maka kamu dapat membatalkan pesanan pada TikTok yang mana dapat dilakukan sendiri dengan mudah
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
- Buka aplikasi TikTok di ponsel
- Login akun
- Pada aplikasi, tekan tab Shop di bagian bawah
- Setelah berada di halaman Shop, tekan tombol Orders di bagian atas
- Selanjutnya, kamu dapat mencari barang yang dipesan tadi di tab All, Unpaid, atau To dispatch
- Tekan tombol Cancel Order
- Pada menu pop-up Tell us why you cancelled, berikan alasan mengapa barang dibatalkan
- Misalnya pilih Need to update order with a voucher dan tekan tombol Submit
Pada saat pembatalan pesanan disetujui, maka secara otomatis sistem akan membatalkan pesanannya. Dengan begitu, kamu dapat memperbaiki metode pembayaran, menambahkan voucher, maupun memesan kembali barang yang sesuai.
Sementara jika kesalahannya terjadi pada alamat untuk pengantaran, maka sebenarnya kamu tidak perlu sampai membatalkan pesananan. Namun dapat menekan tombol Ubah Alamat atau Change Address yang terdapat pada produk yang dipesan.
Biasanya pada saat melakukan pembatalan pesanan, kamu akan diminta untuk memilih alasan mengapa hal tersebut dilakukan, seperti Payment method not available berarti metode pembayaran tidak tersedia sehingga harus mengubahnya.
No longer needed biasanya stok atau jenis barangnya sudah tidak tersedia, namun justru penjual masih menaruhnya di etalase. Dengan begitu, mau tidak mau kamu harus membatalkan pesanan agar diganti ke jenis barang yang sedang tersedia atau tidak jadi membelinya sama sekali.
Need to update order with voucher berarti kamu telah membeli barang dengan harga normal dan lupa memasukkan voucher yang tersedia. Dengan begitu, kamu dapat membatalkan pesanan agar dapat membeli barang dengan voucher.
Sementara Need to change colour or size biasanya ketika kamu memesan barang dengan warna dan ukuran yang salah. Sebelumnya melangkah lebih jauh, memang sebaiknya langsung membatalkan pesanan agar dapat membetulkan produk yang dipilih.
Better Price Available berarti kamu menemukan harga yang lebih baik dari produk yang sama di toko lain sehingga dapat menjadi salah satu alasan untuk membatalkan pesanan yang telah dibuat di TikTok.
Sementara Seller requesting order cancellation biasanya muncul ketika penjualnya melakukan chat ke kamu karena barang atau stoknya sudah tidak tersedia sehingga agar kamu tidak menunggu lama, maka sebaiknya dapat membatalkan pesanan.
Menurut saya sendiri sebaiknya kamu memang membatalkan pesanan secepatnya ketika terjadi kesalahan dalam memilih barang agar tidak diproses oleh penjual. Dengan begitu, kamu pun dapat memesan kembali barang yang sesuai dengan keinginan.
Tinggalkan Komentar