Gadgetren – Tidak hanya menjadi media sosial, kini TikTok juga menjadi sebuah marketplace yang memungkinkan penggunanya dapat belanja berbagai jenis produk dan merek dengan cepat serta mudah.
Untuk membuat kamu dan pengguna lainnya menjadi tertarik untuk membeli produk di aplikasinya, setiap periodenya TikTok akan menghadirkan program harga murah, promo, dan voucher diskon yang menarik.
Bahkan kamu juga dapat dengan mudah untuk melakukan pembayaran karena terdapat banyak metode di TikTok seperti dompet digital, transfer bank, dan COD (Cash On Delivery). Sementara jika kamu telah memesan barang dan terjadi kesalahan, kamu juga tetap dapat membatalkan pesanan pada TikTok..
Cara Membatalkan Pesanan TikTok Shop
- Buka aplikasi TikTok di ponsel
- Login akun TikTok
- Pilih menu Shop berikon keranjang di bagian bawah
- Setelah berada di halaman Shop, tekan tombol Orders di bagian atas
- Selanjutnya, kamu dapat mencari barang yang dipesan tadi di tab All, Unpaid, atau To dispatch
- Tekan tombol Cancel Order
- Pada menu pop-up Tell us why you cancelled, berikan alasan mengapa barang dibatalkan
- Misalnya pilih Need to update order with a voucher dan tekan tombol Submit
Pada saat pembatalan pesanan produk disetujui, maka secara otomatis sistem di TikTok Shop akan membatalkan pesanannya dan kamu dapat memperbaiki metode pembayaran, menambahkan voucher, dan memesan kembali produk yang sesuai.
Namun sebaiknya kamu dapat mengubahnya tanpa perlu membatalkan pesanan jika kesalahannya terpada pada alamat untuk pengiriman. Kamu hanya perlu menekan tombol Ubah Alamat atau Change Address yang terdapat pada produk yang dipesan.
Selain dapat memilih Need to update order with voucher, kamu juga dapat memilih alasan pembatalan pesanan dengan opsi Payment method available yang berarti metode pembayaran tidak tersedia sehingga harus mengubahnya.
Sementara itu, kamu juga dapat memilih No longer needed ketika stok atau jenis barangnya sudah tidak tersedia, namun justru penjual masih menaruhnya di etalase toko di aplikasi TikTok.
Apabila hal itu sampai terjadi, kamu harus membatalkan pesanan agar diganti ke jenis barang yang sedang tersedia atau tidak jadi membelinya sama sekali sehingga dapat meminta uang untuk kembali.
Terdapat juga opsi pembatalan seperti Need to update order with voucher yang mengartikan bahwa kamu telah membeli produk dengan harga normal dan lupa memasukkan voucher yang tersedia. Untuk itulah kamu dapat membatalkan pesanan agar dapat membeli barang dengan voucher.
Untuk opsi Need to change colour or size merupakan alasan pembatalan ketika memesan barang dengan warna dan ukuran yang salah. Sementara Better Price Available merupakan alasan pembatalan karena kamu menemukan harga yang lebih baik dari produk yang sama di toko lain.
Ada juga alasan Seller requesting order cancellation yang muncul ketika penjual melakukan chat ke kamu karena barang atau stoknya sudah tidak tersedia sehingga kamu tidak menunggu lama saat membatalkan pesanan.
Tinggalkan Komentar