Gadgetren – Untuk meningkatkan pelayanan kepada penggunanya, realme Indonesia secara resmi telah merilis layanan purna jual terbaru yang mencakup realme Service Day, realme Care, hingga layanan hotline (021) 3002 0666.
realme Service Day yang menawarkan program layanan purna jual dengan memberikan diskon 10% untuk aksesoris berupa adapter, kabel charger dan tali AIoT yang berlaku setiap tanggal 16-18 pada setiap bulannya.
Dalam program ini, realme juga memberikan diskon hingga 20% untuk pembelian realme Care+, hadiah gratis untuk pengguna dalam masa garansi, dan stiker back cover gratis untuk handphone seri realme 11.
Kemudian program realme Care merupakan layanan asuransi produk realme yang memungkinkan pengguna bisa mendapatkan jaminan perlindungan layar dan perpanjangan garansi dengan membeli pilihan layanan yang tersedia.
Layanan ini tersedia dalam dua jenis atau pilihan berdasarkan periode perlindungan meliputi perlindungan layar & perpanjangan garansi 6 bulan serta perlindungan layar & perpanjangan garansi 12 bulan.
Program layanan purna jual lainnya yang bisa dinikmati pengguna realme ialah berupa konsultasi gratis, masalah perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari atau ke alamat pengguna, dan gratis biaya servis di luar masa garansi. Semuanya tersedia setiap hari.
Tak hanya itu, pengguna juga bisa menikmati layanan baru setiap harinya seperti produk cadangan untuk pengguna dan anti gores gratis untuk seri realme 11 Pro 5G selama masa garansi 12 bulan.
realme juga turut memperkenalkan layanan sambungan telepon melalui nomor hotline: (021) 3002 0666 yang beroperasi setiap hari mulai pukul 09.00 – 18.00 WIB. Kehadiran layanan hotline ini bertujuan agar pihaknya dapat selalu terhubung dengan pengguna.
Selain mengumumkan beberapa layanan purna jual barunya, realme juga akan berencana menghadirkan lebih dari 100 titik service center sepanjang lima tahun mendatang untuk menjangkau lebih banyak pengguna di Indonesia.
Hingga saat ini, realme telah memiliki 39 exclusive service center yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk mengetahui alamat detail dari setiap realme Exclusive Service Center, kamu bisa mengakses situs daftar service center realme di Indonesia.
Michonne Wang selaku Marketing Director realme Indonesia menyampaikan bahwa layanan purna jual menjadi bagian penting bagi realme untuk tetap konsisten menjadi brand pilihan para pengguna.
Di realme, pihaknya tidak hanya berfokus untuk menghadirkan rangkaian produk unggulan, namun juga dapat senantiasa memberikan pelayanan purna jual terbaik yang dapat diandalkan oleh para pengguna.
“Oleh karena itu, tepat pada hari ini kami menghadirkan rangkaian layanan yang akan memberikan kenyamanan ekstra khusus bagi para pengguna di Indonesia. Tidak hanya memberikan layanan baru pada sisi layanan purna jual, sejalan dengan Leap Forward Climbing Plan yang telah kami mulai, realme juga akan menambah jumlah service center hingga lebih dari seratus titik sepanjang lima tahun ke depan yang akan tersebar di seluruh Indonesia,” terangnya.
Tinggalkan Komentar