Gadgetren – Garansi menjadi hal yang cukup penting diperhatikan ketika kita mau membeli perangkat elektronik baik itu masih dalam kondisi benar-benar baru maupun bekas pemakaian orang lain.
Dengan adanya garansi, kita tentu bisa sedikit lebih tenang. Kita akan mendapatkan berbagai benefit mulai dari perbaikan gratis, penukaran unit, maupun pengembalian uang pembelian saat perangkat mengalami kendala.
Ketentuan garansi dari setiap perangkat apalagi memang sangat berbeda-beda. Setiap perusahaan umumnya mempunyai kebijakan sendiri-sendiri terkait durasi, syarat, hingga proses pengajuan klaimnya.
Bahkan dalam hal ini juga mencakup cara untuk mengeceknya. Kita memerlukan metode berbeda-beda untuk mengetahui garansi dari setiap model perangkat tergantung perusahaan pengembangnya.
Samsung pun termasuk salah satu perusahaan yang melengkapi penjualan setiap perangkat buatannya dengan garansi. Kamu yang ingin mengetahui cara mengecek hal tersebut bisa menyimak langkah berikut.
Cara Mengecek Garansi Samsung
Lewat Aplikasi Samsung Member
- Perbarui aplikasi Samsung Member ke versi paling terkini
- Login atau buat lebih dulu akun Samsung
- Setelah di halaman utama, masuk ke tab Get Help
- Klik tombol Register
- Pilih metode pendaftaran produk yang diinginkan
- Pilih jenis perangkat yang ingin didaftarkan
- Ikuti petunjuk yang muncul sesuai metode pilihan
- Setelah berhasil mendaftar, masuk kembali ke tab Get Help
- Klik tombol My products
- Ketuk produk yang mau dicek garansinya
Untuk mendaftarkan produk lewat Samsung Members, kita umumnya hanya memerlukan nomor Serial maupun model dari perangkat terkait. Namun untuk peranti seluler seperti handphone, kita juga membutuhkan IMEI.
Melalui Contact Center Samsung
Jika kesulitan saat mencoba mengecek garansi melalui aplikasi Samsung Members, kita pun juga bisa melakukannya dengan menghubungi Contact Center Samsung. Kita dalam hal ini bisa menggunakan telepon, WhatsApp, maupun datang langsung ke Service Center terdekat.
- Nomor Contact Center Samsung: 0800-112-7777 atau 0800-112-8888
- WhatsApp Contact Center Samsung: https://wa.me/628170215588
- Lokasi Service Center Samsung: https://www.samsung.com/id/support/service-center/
Sama seperti metode sebelumnya, kita juga memerlukan nomor IMEI, serial, maupun model dari perangkat terkait saat ingin mengecek garansi melalui Contact Center. Paling mudah kita bisa mengintipnya di kotak penjualan.
Memakai Layanan Pihak Ketiga
- Cek dan catat IMEI dari perangkat terkait
- Masuk ke halaman https://www.imei.info/
- Ketik IMEI ke kolom yang tersedia
- Centang captcha
- Klik tombol Check
- Selanjutnya pilih Samsung Warranty/SN/Carrier Check
- Ketuk Make an order
- Tunggu laman sampai memuat seluruh informasi yang dibutuhkan
Apabila kita kehilangan bukti pembelian yang bisa menjadi petunjuk awal masa garansi, maka perhitungannya akan dilakukan berdasarkan tanggal pendaftaran e-garansi dan tanggal produksi di mana umumnya dilihat dari IMEI.
Selain menghubungi Contact Center resmi Samsung, kita bisa mengecek garansi berdasarkan nomor IMEI melalui layanan pihak ketiga. Termasuk salah satu di antaranya menggunakan laman IMEI.info.
Namun perlu diperhatikan lagi bahwa situs ini merupakan layanan pihak ketiga sehingga akurasinya tidak terlalu terjamin dibandingkan lewat saluran resmi.
Tinggalkan Komentar