Gadgetren – Sebagai salah satu alternatif penyedia layanan internet rumah dan televisi kabel, First Media memang mempunyai berbagai macam paket yang bisa memenuhi setiap kebutuhan pelanggan.
Di jaringan First Media, kita di antaranya dapat menemukan mulai dari paket dengan akses internet berkecepatan tinggi hingga saluran televisi yang sangat lengkap. Kita tentu bisa memilihnya sesuai dengan kebutuhan harian.
Ditambah lagi, produk-produk First Media juga dilengkapi dengan akses internet unlimited tanpa sistem kuota FUP (Fair Usage Policy) atau batas pemakaian wajar. Jadi kita tak perlu khawatir kecepatan akan menurun meskipun digunakan semau kita.
Hanya saja, berbagai macam produk First Media dan keunggulannya dapat menjamin setiap pelanggan tetap setia memakainya. Sebagian di antara kita bahkan mungkin mempunyai keinginan untuk berhenti setelah berlangganan sekian lama.
Apapun alasannya, hal ini cukup wajar karena masing-masing orang punya preferensi sendiri-sendiri. Kamu yang berencana untuk berhenti berlangganan dari First Media dapat mencoba beberapa cara berikut.
Cara Berhenti Berlangganan First Media
Lewat Panggilan Telepon
- Buka dialpad (aplikasi telepon)
- Ketik nomor (021) 1500595
- Tekan Panggil
- Ikuti instruksi sampai bisa tersambung ke bagian layanan pelanggan
- Setelah tersambung, sampaikan tujuan ke layanan pelanggan
- Jangan lupa menginformasikan nomor ID pelanggan
Sambungan telepon ke layanan pelanggan menjadi salah satu media yang bisa dipakai untuk berhenti berlangganan First Media. Namun perlu diingat bahwa jadwal pelayanan hanya tersedia pada pukul 07.00 – 21.00 untuk hari kerja atau 07:00 – 19.00 untuk akhir pekan.
Lewat Sosial Media
- Buka Twitter
- Login dengan akun yang dimiliki
- Kunjungi akun akun @FirstMediaCares
- Buka menu DM (Direct Message)
- Tulis pesan berisi ingin berhenti berlangganan
- Tambahkan informasi mengenai nomor ID Pelanggan
- Klik Kirim
- Tunggu respons dari pihak First Media
- Ikuti petunjuk yang diberikan
Selain melalui panggilan telepon, kita juga dapat menghubungi layanan konsumen First Media melalui media sosial jika ingin berhenti berlangganan. Kita dalam hal ini secara khusus bisa melakukannya lewat platform Twitter.
Datang Langsung ke Kantor First Media
- Kunjungi kantor First Media terdekat
- Cari bagian layanan pelanggan
- Sampaikan maksud dan tujuan ke petugas di sana
Jika cara di atas masih belum berhasil, maka datang ke kantor First Media dapat menjadi salah satu upaya terakhir. Sekarang ini kita bisa menemukan lokasinya di beberapa kota besar seperti Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Utara, Bandung, dan Surabaya.
Tinggalkan Komentar