Pada beberapa ponsel vivo yang beredar telah tersemat sensor Inframerah yang berfungsi untuk menjadi remote control bagi perangkat elektronik lainnya seperti TV, AC, hingga DVD Player.
Namun pada ponsel vivo generasi sebelumnya, sensor Inframerah juga digunakan untuk fitur Face Unlock agar lebih akurat dalam mengenali wajah dengan pendeteksian ribuan titik.
Sayangnya terkadang muncul pesan Sinar Inframerah Terhalangi di layar yang mana sangat mengganggu karena akan muncul terus-menerus apabila tidak segera diatasi.
1. Restart HP
- Tekan tombol Power dan Volume Atas secara bersamaan.
- Pada menu pop-up yang muncul, tekan tombol Restart.
- Ponsel akan mati dan menyala kembali secara otomatis.
- Buka kunci Lock Screen untuk masuk ke Home Screen.
- Tunggu hingga pemuatan sistem selesai.
Sebagai metode awal, kamu dapat coba melakukan restart ponsel vivo terlebih dulu karena biasanya berbagai masalah sementara akan hilang dengan sendirinya setelah sistem disegarkan.
2. Bersihkan Debu atau Kotoran di Depan Sensor
Ada kalanya debu atau kotoran secara tidak sengaja tertempel pada area sensor Inframerah yang berada di bagian atas ponsel vivo. Apalagi jari yang menyentuh sensor pun dapat meninggalkan noda minyak.
Biasanya sistem menampilkan pesan Sinar Inframerah Terhalangi karena memang sensor tertutupi kotoran. Jadi kamu dapat membersihkannya secara perlahan menggunakan kain halus maupun tisu agar sensor Inframerah dapat mendeteksi secara normal.
3. Hapus Cache dan Data vivoService
- Akses aplikasi Settings.
- Pilih menu Apps.
- Pilih opsi See all apps.
- Tekan tombol More berikon tiga garis di bagian kanan atas.
- Pada menu pop-up yang muncul, pilih Show system apps.
- Gulir dan pilih vivoService.
- Pada halaman App Info, pilih Storage & cache.
- Tekan tombol Clear Data.
Ada kalanya sistem pada vivoService mengalami error atau bug sehingga kamu dapat coba menghapus data dan cache yang dimilikinya agar vivo Service dapat kembali seperti semula dan menghilangkan pesan Sinar Inframerah Terhalangi.
4. Update Sistem Operasi
Error atau bug bisa muncul ketika ponsel vivo tidak menerima update sistem operasi dalam waktu yang cukup lama. Bahkan ada fitur dan aplikasi sistem yang mengalami masalah karena tidak lagi didukung.
Kamu pun harus melakukan pembaruan sistem operasi agar mengatasi masalah tersebut yang mana mudah dan aman dilakukan melalui metode OTA (Over-The-Air) dimana file update diunduh melalui internet.
Biasanya pada saat update sistem operasi sudah tersedia akan muncul notifikasi OTA sehingga kamu hanya perlu menekan tombol Update dan menunggu proses hingga selesai.
5. Factory Reset
- Buka aplikasi Settings.
- Pilih menu System.
- Pilih opsi Reset options.
- Pilih opsi Erase all data (factory reset).
- Tekan tombol Erase all data.
- Masukkan kode keamanan ponsel seperti PIN, Password, atau Pattern untuk konfirmasi.
- Tunggu hingga proses reset selesai.
- Kamu akan melihat tampilan seperti pada saat ponsel pertama kali dinyalakan.
Langkah ini akan menghapus semua data yang ada di ponsel vivo sehingga cadangkan data terlebih dahulu sebelum melakukan Factory Reset supaya data-data kamu tetap aman.
6. Kunjungi Service Center
Jika segala cara tetap tidak berhasil, ada kemungkinan terjadi masalah pada komponen sensor Inframerah sehingga kamu perlu mengunjungi Service Center resmi terdekat untuk diperbaiki oleh teknisi bersertifikasi. Nantinya teknisi akan mengecek terlebih dulu ponsel vivo untuk menjadi sumber masalah.
Tinggalkan Komentar