Cara Minta Refund Game Steam yang Dibeli Jika Kurang Suka

Gadgetren – Kalau kamu membeli game di Steam yang dirasa kurang bagus atau ternyata PC kamu kurang kuat menjalankannya, kamu bisa meminta refund game dengan sangat mudah.

Steam sebagai layanan distribusi game paling populer di dunia memiliki berbagai fitur yang membuat penggunanya betah. Termasuk untuk refund game karena kamu bisa mendapatkan kembali sepenuhnya uang yang telah dibayarkan.

Namun untuk bisa melakukannya, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi sehingga tidak semua game bisa kamu minta refund begitu saja.

Syarat Refund Game Steam

Untuk bisa meminta refund dari game yang kamu beli di Steam, pada dasarnya ada dua syarat yang harus kamu penuhi. Pertama, waktu bermain pada game tersebut harus tercatat masih kurang dari dua jam.

Kedua, batas periode refund hanya selama dua minggu saja dari semenjak pembelian game. Jadi kalau kamu membeli tanggal 5, berarti hari terakhir kamu bisa melakukan refund pada tanggal 19. Jika salah satu syarat tersebut, maka kamu tidak akan bisa melakukan refund game.

Cara Minta Refund Game di Steam

1. Kunjungi halaman https://help.steampowered.com/en/ menggunakan browser.
2. Pilih game dari daftar Recent Product.
   
3. Atau masuk ke menu Games, Software, etc untuk melihat daftar lengkapnya.
4. Lalu pada halaman informasi game, pilih opsi It’s not what I expected atau I purchased this by accident.
   
5. Pilih I’d like to request a refund.
   
6. Pilih metode refund yang diinginkan, seperti Steam wallet yang paling mudah.
   
7. Lalu pilih alasan mengapa ingin meminta refund di kolom bawahnya.
8. Ikut langkah selanjutnya dan konfirmasi.
9. Tunggu hingga ada konfirmasi dari Steam.

Menurut pengalaman saya, Steam cukup cepat dalam menerima refund tanpa ada hal yang ditanyakan. Biasanya saya hanya perlu menunggu kurang dari 1 jam saja agar dana dikembalikan sepenuhnya ke Steam Wallet.

Namun Steam melalui halaman resminya mengatakan proses refund bisa memakan waktu sampai 7 hari sehingga jangan khawatir jika dana tidak langsung masuk. Selain itu, dana yang kamu dapatkan lewat refund juga baru bisa kamu gunakan kembali untuk membeli game di Steam setelah lewat dari 24 jam.

Satu hal yang menjadi catatan, melakukan refund tidak akan mengembalikan waktu permainan yang sudah tercatat. Jadi kalau sebelumnya sudah tercatat selama 45 menit pada game yang kamu refund tersebut, maka nantinya tetap akan tercatat sudah dimainkan 45 menit ketika membeli game tersebut kembali.

Sementara itu untuk hal-hal yang kamu beli di dalam game tersebut seperti gift atau in-game currency tidak akan ikut mendapatkan refund. Pasalnya Steam tidak memberikan refund untuk barang in-game yang dikonsumsi, konten video, gift, dan langganan.

Akun yang sudah mendapatkan VAC Bans pun tidak bisa melakukan refund sama sekali jadi karena hak kamu sudah dicabut. Jadi hati-hati jangan sampai kena VAC Bans karena bisa kehilangan seluruh akun Steam kamu.

Walaupun mudah untuk dilakukan, kamu jangan menyalah gunakan fitur refund yang disediakan karena Steam menghilangkan menu refund jika mendeteksi ada pelanggaran terjadi.