Gadgetren – Genap berusia 25 tahun pada 26 Mei 2020, Telkomsel telah mencatat adanya pemanfaatan layanan berbasis data tertinggi hingga 26,7 petabyte atau meningkat sebesar 22,8% dimasa pandemi COVID-19 bila dibandingkan dengan hari normal di tahun 2020.
Bersamaan dengan itu, Setyanto Hantoro selaku Direktur Utama Telkomsel pun memberikan ucapanselamat merayakan Hari Raya Idul Fitri 1441 H bagi seluruh umat muslim di Indonesia. “Semoga kita senantiasa diberikan rahmat dan kesehatan di momen spesial yang penuh rasa kebersamaan ini,” ujarnya melalui keterangan tertulis yang dilayangkan kepada tim Gadgetren.
Pihaknya juga tengah memahami bahwa momen Lebaran tahun ini berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, yang mana kali ini berlangsung di tengah masa yang penuh dengan tantangan akibat pandemi COVID-19 sehingga cukup mengubah cara masyarakat dalam merayakannya.
“Kami pun memaknai usia kami dengan penuh semangat untuk terus bergerak maju bersama masyarakat Indonesia dalam beradaptasi menjalani gaya hidup baru atau memasuki fase “The New Normal” di berbagai aspek kehidupan ini,” tuturnya.
Lebih jauh lagi, Telkomsel telah menemukan bahwa sepanjang momen Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) tahun ini, wilayah operasional Telkomsel di Sumatera Bagian Selatan, Sumatera Bagian Utara, dan Jawa Barat mengalami peningkatan penggunaan layanan data dengan pertumbuhan tertinggi sekitar 35% dibandingkan hari normal.
Pada Hari Raya Idul Fitri, trafik layanan data di Jabodetabek melonjak sekitar 60,9% dibandingkan periode yang sama di tahun lalu. Namun di sejumlah wilayah seperti Jawa Tengah, Jawa Barat dan Jawa Timur yang biasanya menjadi destinasi utama mudik dan paling banyak menerima kedatangan pelanggan dari wilayah lainnya mengalami penurunan sebesar -83% untuk wilayah Jawa Tengah, -77% untuk Jawa Barat, dan -83% untuk Jawa Timur.
Pada hari Raya Idul Fitri 2020, pelanggan Telkomsel juga lebih banyak memanfaatkan layanan komunikasi berbasis data sebagai sarana silaturahmi virtual sehingga mengalami kenaikan sebesar 75,4%. Sementara layanan video streaming naik 13,8% dan mobile gaming naik 83,7% karena banyak dimanfaatkan untuk mengisi waktu beraktivitas dan bersilaturahmi di rumah selama Lebaran.
Pada temuan lainnya menyatakan bahwa media sosial yang sering diakses oleh pelanggan antara lain Youtube, Facebook, Whatsapp, Instagram, dan Google Service. Platform media sosial sendiri secara keseluruhan menjadi layanan berbasis data yang paling sering diakses oleh pelanggan dengan proporsi 30,8% dari total jenis layanan data yang diakses selama momen RAFI 2020.
Namun di sisi lain, layanan suara dan SMS mengalami penurunan trafik jika dibandingkan dengan hari normal. Trafik layanan suara turun sebesar -0,9% menjadi 1,1 Miliar Menit sedangkan trafik layanan SMS turun -12,1% menjadi 495 juta SMS.
Penurunan trafik pada layanan lawas ini terjadi akibat semakin kuatnya adopsi masyarakat dalam pemanfaatan layanan broadband dan digital, khususnya dalam berdaptasi dengan gaya hidup baru untuk mendukung produktivitas saat beraktivitas di rumah selama pandemi COVID-19.
Tinggalkan Komentar