Gadgetren – Metode langganan atau perpanjangan otomatis memang dapat memberikan kemudahan kepada pengguna dalam menikmati berbagai macam layanan dan produk yang ditawarkan oleh Telkomsel.
Hanya saja sayangnya, metode ini bukan dirancang untuk semua orang karena preferensi dan kebutuhan yang berbeda-beda. Sebagian pengguna justru kurang menyukainya karena pulsa milik mereka bisa tiba-tiba habis tersedot secara otomatis.
Menghentikan berbagai jenis langganan yang dapat menyedot pulsa Telkomsel untungnya sangat mudah. Pengguna hanya saja perlu memakai langkah-langkah yang berbeda untuk setiap jenis produk atau layanan.
1. Cara Berhenti Langganan VAS
- Pada sejumlah ponsel, pastikan pengaturan Allow 2G service sudah diaktifkan.
- Jika sudah, buka aplikasi panggilan telepon (biasanya Phone).
- Masuk ke menu dialpad (papan panggilan telepon).
- Ketik kode UMB *500#.
- Tekan tombol Call.
- Ingat bahwa memilih menu di jendela UMB bisa dilakukan dengan mengetik angka yang sesuai lalu menekan tombol Send.
- Pilih menu Cek Langganan.
- Cari dan pilih langganan VAS yang ingin dihentikan.
- Pilih opsi untuk berhenti berlangganan.
- Konfirmasi pembatalan langganan dengan memilih opsi yang sesuai.
Dalam kebanyakan kasus, langganan VAS (Value Added Services) sering menjadi penyebab utama kenapa pulsa milik pengguna sering tersedot habis. Telkomsel memang mempunyai beragam layanan tambahan yang dapat digunakan mulai dari SMS Content, CloudMAX, hingga MViCall yang terkadang lupa sudah didaftarkan.
Agar pulsa Telkomsel tidak terpotong secara otomatis, pengguna tentu perlu berhenti berlangganan berbagai layanan tambahan yang dimilikinya. Namun tidak bisa dipungkiri, proses pembatalan setiap VAS terkadang memerlukan langkah yang berbeda.
Pengguna secara umum dapat membatalkan langganan VAS melalui menu UMB. Hanya saja untuk beberapa layanan, pengguna perlu menempuh langkah khusus dalam melakukan hal tersebut sehingga memastikan ada langganan apa saja yang terdaftar menjadi langkah utama untuk dilakukan.
2. Cara Berhenti Langganan Paket Data atau Layanan Digital
- Pasang aplikasi MyTelkomsel jika belum punya.
- Izinkan berbagai akses yang diperlukan.
- Masuk dengan akun atau nomor Telkomsel yang dimiliki.
- Setelah berada di halaman utama, ketuk profil yang terdapat di pojok kiri atas.
- Ketuk pengaturan layanan di bar menu atas jika ingin mengubah nomor telepon.
- Jika sudah menggunakan pengaturan nomor yang sesuai, cari dan ketuk menu Paket & Langganan.
- Masuk ke tab Paket atau Layanan Digital sesuai kebutuhan.
- Buka bagian Terjadwal untuk berhenti langganan paket data.
- Cari dan pilih paket atau layanan digital yang ingin disetop.
- Pilih menu berhenti berlangganan lalu ikuti petunjuk yang muncul di layar.
Selain VAS, pulsa Telkomsel juga bisa terpotong secara otomatis ketika pengguna berlangganan paket data atau layanan digital tertentu. Proses pembatalan untungnya bisa dilakukan secara mudah melalui aplikasi MyTelkomsel.
Aplikasi penunjang dari Telkomsel ini dapat diunduh melalui Google Play Store atau Apple App Store sesuai perangkat yang digunakan oleh pengguna. Pengguna dapat memakainya untuk melakukan berbagai macam hal di mana termasuk mengelola langganan paket data atau layanan digital.
3. Berhenti Lewat Layanan Pelanggan
Apabila pulsa masih sering terpotong dan tidak tahu penyebabnya, menghubungi layanan pelanggan milik Telkomsel bisa menjadi solusi ampuh untuk menghentikannya karena akan dicek secara langsung mengenai masalah tersebut.
Cara paling praktis untuk menghubungi layanan pelanggan Telkomsel adalah menggunakan panggilan telepon. Pengguna dalam hal ini dapat tersambung melalui nomor 188 atau +628110000333 jika sedang berada di luar negeri.
Panggilan melalui kedua nomor Call Center Telkomsel tersebut umumnya bisa dilakukan secara gratis. Namun secara khusus untuk kartu SIMPATI, pengguna akan dikenai biaya sebesar Rp300 saat menghubungi layanan lewat 188.
Alternatifnya, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui akun media sosial mereka. Pengguna dapat melakukannya lewat Facebook, X (dulu Twitter), hingga Instagram dengan mengirimkan Direct Message untuk kemudian dibantu mengenai masalah yang dialami.
Sementara untuk memperoleh respons dan solusi secara lebih cepat, pengguna bisa menghubungi layanan pelanggan Telkomsel dengan mendatangi kantor GraPARI terdekat untuk kemudian diarahkan dan dibantu secara langsung.
Berbagai metode tersebut bisa kamu gunakan untuk menghentikan langganan layanan Telkomsel yang kerap menyedot pulsa tanpa diketahui. Ada baiknya kamu mencoba seluruhnya satu per satu untuk memastikan ada apa saja yang sudah terdaftar.
Tinggalkan Komentar