Gadgetren – Untuk terus membuat penggunanya dapat menjalankan bulan Ramadan dengan sepenuh hati, Telkomsel menghadirkan program Melayani Sepenuh Hati di Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026.
Stanislaus Susatyo selaku Direktur Sales Telkomsel mengungkapkan bahwa di Ramadan tahun ini, fokus Telkomsel adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan.
“Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna,” imbuh Stanislaus.
Dalam memberikan kemudahan akses bantuan dan layanan, Telkomsel juga menjalankan 43 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri dari 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler selama 19 Februari hingga 31 Maret 2026.
Nantinya pengguna dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM / eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel Poin.
Sementara operasional Posko Telkomsel Siaga melengkapi ragam titik layanan pelanggan yang tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, situs www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia.
Bahkan kini Channel Digital Telkomsel juga diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok, AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, dan Paket Bundling Norton Mobile Security untuk ketenangan berkomunikasi.
Pihak Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional sekitar 70,85 PB atau meningkat sekitar 11,1% pada periode RAFI 2026 dibandingkan hari normal seiring aktivitas digital pengguna di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial.
Berdasarkan prediksi, kenaikan jumlah pengguna tertinggi ada di Jawa Tengah, Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa Barat, dan Jawa Timur. Untuk membuat pengguna nyaman menggunakan jaringan selama Ramadan hingga Idulfitri, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas (Points of Interest / POI) lintas kategori (area khusus / keramaian, rute mudik, transportasi, tempat ibadah, dan residensial.
Telkomsel juga telah menerapkan Autonomous Network berbasis AI (Artificial Intelligence) untuk pemantauan end-to-end 24/7 mulai dari deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis melalui 15 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.
Turut disiagakan juga 45 unit (COMBAT) Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepada tinggi agar Telkomsel dapat memastikan kapasitas dan kualitas sinyal yang tetap lancar.
Menariknya Telkomsel sudah menyelenggarakan drive test sepanjang kurang lebih 18.406 km (termasuk kurang lebih 4.167 km jalan tol) untuk memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data Telkomsel yang aman memadai.
Pada bulan Ramadan ini, Telkomsel menghadirkan beragam penawaran dan pilihan paket spesial untuk pengguna SIMPATI seperti Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, dan Surprise Deal. Sedangkan bagi pengguna by.U bisa mendapatkan penawaran menarik pada Paket SOTR – Sahur On The Road), Paket Gas Pushrank, dan Ucoin Ramadan.
Beralih ke konektivitas untuk rumah atau keluarga, terdapat promo IndiHome dengan promo Installation Fee serta promo Higher Speed. Selanjutnya terdapat juga Orbit dengan paketnya yang terdiri dari Orbit Promo Ramadan, Paket Sahur, dan Ngabuburit.
Untuk EZnet terdapat penawaran Promo Installation Fee. Pengguna Telkomsel juga bisa membantu orang-orang yang membutuhkan untuk mudik ke kampung halaman dengan mendonasikan beberapa Telkomsel Poin melalui program loyalty Mudik Hepi.
Terdapat juga Ramadan Corner di MyTelkomsel yang dapat menemani pengguna Telkomsel untuk Jalani Ramadan Sepenuh Hati seperti sedekah hingga jadwal ibadah. Bahkan Ramadan Cornen mempunyai fitur Kirim Parsel dan Peta Mudik yang terhubung dengan Posko Siaga Telkomsel.
Dengan berbagai antisipasi dan penawaran khusus ini, pihak Telkomsel berharap agar penggunanya dapat tetap menikmati jaringan internetnya dengan nyaman selama bulan Ramadan dan Idulfitri 2026.
Tinggalkan Komentar