Gadgetren – Penyebab kenapa aplikasi MyTelkomsel tidak bisa dibuka sangat bervariasi, di mana masing-masing faktor memerlukan solusi penanganan yang berbeda-beda untuk mengatasinya.
Bagi sebagian orang, aplikasi MyTelkomsel telah menjadi bagian penting dalam beraktivitas. Saya pribadi sering menggunakannya untuk mengecek sisa kuota atau membeli paket data internet karena lebih praktis.
Oleh karenanya saat tidak bisa dibuka, aktivitas yang berkaitan dengan aplikasi MyTelkomsel pun akan terganggu. Sebagian di antara kita kemungkinan akan langsung mencari penyebab kenapa hal tersebut bisa terjadi.
1. Penumpukan Cache atau Data
- Buka halaman Settings.
- Masuk ke bagian Apps.
- Akses bagian pengelola aplikasi.
- Cari aplikasi MyTelkomsel.
- Ketuk aplikasi untuk membuka halaman App info.
- Pilih menu Storage.
- Gunakan fungsi Clear cache untuk membersihkan cache atau Clear data untuk menghapus seluruh data aplikasi.
- Konfirmasi dengan mengetuk tombol yang sesuai.
Salah satu penyebab kenapa aplikasi MyTelkomsel tidak bisa dibuka adalah penumpukan cache atau data. Meskipun sangat diperlukan untuk menggunakan layanan, keduanya bisa menjadi sumber masalah jika dibiarkan menumpuk terus-menerus.
Membersihkan cache atau data makanya bisa dipertimbangkan untuk memastikan penyebab kenapa MyTelkomsel tidak bisa dibuka. Jika sesuai, maka aplikasi pun akan bisa digunakan kembali.
Khusus untuk menghapus data, kita kemungkinan besar perlu login ulang dengan nomor Telkomsel yang dimiliki. Ini karena seluruh informasi akun maupun pengaturan yang digunakan sebelumnya ikut terhapus dari aplikasi.
2. Bug Aplikasi
Sama seperti aplikasi lain, bug juga bisa menjadi pemicu berbagai macam masalah ketika kita menggunakan MyTelkomsel. Termasuk di antaranya dapat menyebabkan layanan yang tidak bisa dibuka.
Untuk memastikan dan mengatasinya, kita pun dapat mencoba memasang versi lain. Kita dalam hal ini bisa mempertimbangkan untuk memperbarui aplikasi atau mengunduh berkas yang lebih lawas.
3. Kesalahan Berkas Instalasi
- Buka halaman App info dari MyTelkomsel di pengaturan seperti ulasan sebelumnya.
- Ketuk tombol Uninstall.
- Konfirmasi dengan mengetuk tombol yang sesuai.
- Buka toko aplikasi seperti Google Play Store.
- Cari aplikasi MyTelkomsel lalu pasang ulang.
Penyebab aplikasi MyTelkomsel tidak bisa dibuka selanjutnya adalah kesalahan dalam berkas pemasangan. Ini umumnya bisa terjadi saat kita mengotak-atik data di dalam perangkat atau eror saat melakukan pembaruan.
Memasang ulang MyTelkomsel pun bisa menjadi salah satu metode untuk memastikan hal tersebut. Dalam hal ini, kita dapat menghapus aplikasi lalu mengunduhnya kembali dari sumber terpercaya.
Namun seperti membersihkan data, memasang ulang aplikasi juga akan menghapus seluruh informasi akun maupun pengaturan di dalamnya sehingga kita perlu melakukan login ulang.
4. Server Bermasalah atau Sedang Pemeliharaan
Meskipun jarang, masalah yang terjadi di layanan MyTelkomsel juga bisa disebabkan oleh server yang bermasalah atau pemeliharaan sistem. Ini biasanya akan diikuti dengan pengumuman resmi dari Telkomsel.
Tidak seperti faktor yang berasal dari sisi aplikasi atau perangkat, kita hanya bisa menunggu apabila masalah terjadi di server. Kita pun hanya dapat mengecek layanan secara berkala untuk memastikannya.
5. Perangkat Sudah Tidak Didukung
Selaras dengan hadirnya berbagai fitur baru yang diluncurkan melalui pembaruan, kebutuhan minimal dari aplikasi pun bisa meningkat. Tidak menutup kemungkinan dukungan untuk beberapa perangkat pun ditinggalkan karena dianggap sudah tidak mumpuni.
Setelah dukungan sudah tidak tersedia untuk perangkat yang digunakan, aplikasi pun tidak akan bisa dibuka. Ini juga berlaku untuk MyTelkomsel yang secara berkala menghadirkan pembaruan.
Sebagai solusi, kita dapat mencoba memasang aplikasi versi lawas yang masih mendukung perangkat. Kita kemungkinan perlu mempertimbangkan untuk membeli ponsel atau tablet baru apabila cara ini tidak berhasil.
Tinggalkan Komentar