Gadgetren – Meskipun dirancang dengan sistem dan dukungan yang semakin baik, berbagai masalah teknis tetap bisa muncul saat kita menggunakan perangkat iPhone dalam beraktivitas.
Dalam sejumlah kasus, perangkat salah satunya bisa saja terkunci dengan pesan “iPhone Tidak Tersedia” atau “iPhone Unavailable”. Ponsel pun tidak dapat masuk ke dalam layar dan digunakan sebagaimana mestinya.
Oleh karena itu saat perangkat terkunci dengan pesan “iPhone Tidak Tersedia”, sebagian orang mungkin akan sedikit kebingungan. Mereka setidaknya akan bertanya-tanya mengenai penyebab maupun solusi untuk mengatasinya.
Kenapa iPhone Tidak Tersedia?
Sebuah perangkat biasanya akan terkunci dengan pesan “iPhone Tidak Tersedia” saat kita salah memasukkan passcode atau kode sandi berulang kali. Ini merupakan salah satu bentuk perlindungan data yang disematkan oleh Apple ke dalam sistem iOS.
Dengan hadirnya dukungan penguncian ini, kita bisa terhindar dari serangan brute force atau orang-orang yang berusaha membobol iPhone dengan mencoba memasukkan berbagai kemungkinan kode sandi perangkat.
Kunci dengan pesan “iPhone Tidak Tersedia” setidaknya akan melindungi data-data pribadi kita meskipun perangkat sudah jatuh ke tangan orang yang tidak seharusnya. Ponsel pun tidak akan dapat digunakan sebelum dibuka dengan kode sandi yang benar.
Yang jadi masalah, iPhone kadang-kadang memang terkunci karena kita benar-benar lupa dengan kode sandinya. Ini sangat mungkin terjadi pada saat kita baru saja mengubah kode sandi perangkat dengan pengaturan yang lebih segar.
Saat perangkat terkunci dengan pesan “iPhone Tidak Tersedia”, kita sebenarnya hanya perlu menunggu sampai waktu penguncian berakhir. Kita selanjutnya hanya perlu memasukkan kode sandi yang benar untuk membuka perangkat.
Bagaimana kalau kita tidak kunjung mengingat kode sandi yang benar? Saat ini terjadi, kita bisa mencoba sejumlah opsi yang tersedia pada layar kunci. Kita yang sudah memasang iOS 17 atau lebih baru misalnya bisa memakai Passcode Reset.
Menggunakan Passcode Reset
- Dari layar “iPhone Tidak Tersedia”, ketuk tombol Lupa Kode Sandi? yang terletak di pojok kanan bawah.
- Ketuk tombol Masukkan Kode Sandi Sebelumnya.
- Masukkan kode sandi sebelum pengaturan diubah.
- Ikuti petunjuk di layar.
- Setelah masuk ke lock screen perangkat, buka kunci dengan mengusap layar.
- Atur ulang kode sandi dengan pengaturan yang aman tetapi lebih mudah diingat.
Fungsi Passcode Reset sayangnya tersedia sangat terbatas. Selain hanya bisa digunakan pada perangkat yang menjalankan iOS 17 atau lebih baru, fitur ini hanya akan tersedia selama 72 jam sejak kita mengubah kode sandi.
Setelah melewati batas waktu yang disediakan, kita pun terpaksa harus menggunakan opsi pengaturan ulang perangkat apabila ingin membuka kunci “iPhone Tidak Tersedia”. Ini juga bisa menjadi solusi untuk perangkat-perangkat yang menjalankan iOS 15.2 dan iOS 16.
Menggunakan Pengaturan Ulang Perangkat
- Ketuk tombol Lupa Kode Sandi? yang ditampilkan di halaman “iPhone Tidak Tersedia”.
- Pilih tombol Mulai Pengaturan Ulang iPhone.
- Masukkan kata sandi ID Apple yang digunakan di dalam perangkat.
- Ketuk Hapus iPhone, Simpan eSIM dan Hapus Data, atau Hapus eSIM dan Data sesuai kebutuhan.
Penting untuk dipertimbangkan bahwa opsi mengatur ulang iPhone akan menghapus seluruh data, akun, hingga pengaturan di dalam perangkat. Apabila belum pernah dicadangkan, maka akan hilang untuk selamanya.
Selain itu, antarmuka tampilan setiap versi iOS sangat berbeda. Langkah-langkah di atas berlaku untuk iOS 17 ke atas. Sementara pada iOS 15.2 dan iOS 16, kita akan langsung menjumpai menu Hapus iPhone sebagai penggantinya.
Pada sistem operasi iOS 16 ke bawah, kita yang menggunakan eSIM kemungkinan juga perlu menghubungi pihak operator seluler untuk mendapatkan QR Code pengaturan kartu sebelum mengatur ulang iPhone.
Dukungan mengatur ulang perangkat terkunci pesan “iPhone Tidak Tersedia” sayangnya juga berlaku apabila ponsel masih terhubung dengan jaringan WiFi atau seluler. Selain itu, hanya akan tersedia pada iOS 15.2 ke atas.
Menggunakan Komputer
Bagi pengguna yang tidak bisa mengatur ulang perangkat atau menggunakan opsi Passcode Reset, mereka memerlukan metode lain untuk mengatasi masalah “iPhone Tidak Tersedia”. Salah satunya adalah dengan memanfaatkan bantuan komputer.
Secara khusus, kita dalam hal ini dapat mencoba memulihkan perangkat iPhone dengan menggunakan aplikasi iTunes, Apple Devices, atau Finder. Kita bisa melakukannya melalui komputer dengan sistem Windows maupun MacOS.
