Aplikasi Berita

Ini Beberapa Upaya Gojek Menjaga Kesehatan dan Keselamatan Mitra Driver Di Tengah Virus Korona

Header-Gojek-Jaga-Kesehatan-dan-Keselamatan-Driver

Gadgetren – Untuk menjaga kesehatan mitra driver, Gojek melakukan berbagai macam upaya untuk memastikan kesehatan dan keselamatan para mitra driver di masa wabah virus korona agar dapat tetap prima dalam menjalankan tugas kesehariannya.

Hans Patuwo selaku Chief Operations Officer Gojek mengatakan dalam situasi seperti sekarang ini, mitra driver Gojek memegang peranan yang luar biasa penting untuk memastikan masyarakat dapat menjalani kehidupan senormal mungkin ketika mereka #dirumahaja.

“Dengan tetap mengedepankan aspek keamanan, mitra driver Gojek menjadi garda terdepan untuk menghadirkan layanan pengiriman makanan, transportasi dan layanan lainnya bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya dalam siaran pers Gojek yang diterima oleh tim Gadgetren (23/03/2020).

Sejalan dengan niat baik tersebut, Gojek telah menyediakan ribuan masker, cairan pembersih (hand sanitizer), vitamin, dan penyemprotan kendaraan dengan cairan desinfektan di berbagai kota besar di Indonesia dan akan terus dilanjutkan ke kota-kota lainnya.

Selain itu, Gojek juga menyediakan Kartu Penanda Suhu Tubuh di Merchant GoFood untuk membantu driver mengetahui suhu tubuh dari waktu ke waktu. Kartu Penanda Suhu Tubuh ini merupakan pedoman dari Gojek yang dijalankan berbagai mitra merchant GoFood untuk memastikan keamanan dan makanan yang dikirimkan.

Kartu ini berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang dipesan, yakni karyawan mitra merchant yang memasak, karyawan yang menyiapkan makanan, serta mitra driver yang mengantar makanan. Dengan prosedur ini, mitra driver kami dapat mengetahui suhu tubuhnya dari waktu ke waktu tanpa harus melakukan pengecekan sendiri.

View this post on Instagram

Untuk menekan penyebaran COVID-19, Gojek membuat prosedur standar kesehatan yang lebih tinggi di layanan @gofoodindonesia , lho.?? ?? Gojek membuat pedoman bagi mitra usaha GoFood untuk menjaga makanan tetap higienis, salah satunya dengan menyediakan template Kartu Penanda Suhu Tubuh. Kartu ini dipakai merchant secara reguler untuk mengecek suhu karyawan, mulai dari yang memasak dan menyiapkan kemasan makanan, sampai mitra driver mengantar makananmu.?? ?? Gak cuma itu, kita juga menghimbau dan memfasilitasi karyawan mitra usaha dan mitra driver mencuci tangan sebelum menangani makananmu agar lebih higienis dan kasih safety seal di kemasan makanan / minuman. Saat ini, safety seal sudah tersedia di mitra usaha tertentu di 16 kota besar.?? ?? Untuk layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery), silakan menggunakan pembayaran non-tunai pakai GoPay/PayLater, serta fitur pesan cepat yang ada di chat antara kamu dengan Driver Gojek, untuk menitipkan makananmu dengan menggantungkan di pagar, pintu, atau titip di lobi.?? ?? Semoga usaha ini bisa memberikan keamanan untuk kamu yang #dirumahaja ya. Stay safe & stay healthy semuanya!?? ?? #PastiAdaJalan

A post shared by Gojek Indonesia (@gojekindonesia) on

Disamping itu, Gojek telah mengimplementasikan sistem contactless delivery atau layanan tanpa kontak fisik langsung pada layanan GoFood dan GoSend demi meminimalisir kontak langsung antara mitra driver dan pelanggan dengan menyediakan opsi teks pesan cepat pada fitur Chat.

Secara berkelanjutan, Gojek juga mensosialisasikan materi edukasi terkait pencegahan virus korona yang mengikuti panduan dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia secara berkala melalui kanal komunikasi mitra driver, termasuk fitur notifikasi di aplikasi (in-app notification).

Gojek juga telah memberlakukan beberapa prosedur baru bagi konsumen selama mereka bepergian dengan GoRide dan GoCar untuk melindungi mitra driver.

  • Himbauan membawa helm sendiri jika memungkinkan, jika tidak bisa, konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh helm dari mitra driver
  • Himbauan menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh pintu mobil
  • Himbauan wajib menggunakan masker jika konsumen sedang tidak enak badan
  • Himbauan dilarang membuang tisu atau masker di dalam mobil GoCar
  • Himbauan membayar secara non-tunai untuk mengurangi kontak fisik.

Tinggalkan Komentar