Gadgetren – XL masih menjadi salah satu operator yang menghadirkan beragam paket data, telepon, dan SMS dengan harga yang menarik.
Biasanya terdapat pengguna lama yang sudah memenuhi syarat program loyalitas sehingga mendapatkan beberapa keuntungan seperti harga paket data berkuota besar dengan harga yang lebih murah dibandingkan pengguna biasa.
Untuk mengetahui apakah kamu memenuhi syarat tersebut, maka kamu dapat mengecek umur kartu XL terlebih dulu dengan menggunakan beberapa metode sebagai berikut ini.
Cek Umur Kartu XL Lewat Aplikasi MyXL
- Buka aplikasi MyXL
- Login akun dengan nomor XL
- Pada halaman utama, masuk ke menu XL Care
- Gulir dan pilih ikon Live Chat
- Selanjutnya pada drop-down list, pilih Hubungi Kami / Contact US
- setelah bercakap dengan Maya, tekan opsi Lainnya
- Selanjutnya, pilih opsi Informasi Kartu / Nomor
- Kemudian, pilih opsi Umur Kartu
- Nantinya Maya akan menanyakan mengenai kebenaran nomor XL
- Untuk memastikannya, kamu dapat mengetikkan Ya atau nomor XL pada kolom pesan yang tersedia
- Tekan tombol Send berikon panah ke kanan
- XL akan mengirimkan OTP melalui SMS
- Masukkan OTP pada kolom pesan yang tersedia dan tekan tombol Send
- Apabila berhasil, maka Maya akan langsung menjawab umur kartu XL
Hadirnya fitur Live Chat tentunya dapat membantu kamu ketika sedang mengalami masalah seputar nomor kartu XL. Sementara Maya sendiri merupakan asisten virtual AI dari XL Axiata yang dapat membantu penggunanya untuk mendapatkan informasi, pembelian paket, dan menyelesaikan berbagai kendala dari kartu XL.
Dengan penggunaan AI, tentunya kamu harus memberikan pertanyaan spesifik agar bisa mendapatkan jawaban yang akurat. Bisa dibilang asisten virtual AI berbeda dengan customer service manusia sehingga dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna walaupun menanyakan dengan pertanyaan yang tidak spesifik.
Sementara jika aplikasi MyXL kamu sedang mengalami masalah, maka dapat mengetahui umur kartu XL melalui situs resmi XL.
Cek Umur Kartu XL Lewat Situs Resmi XL
- Akses situs https://www.xl.co.id/
- Pada halaman utama, pilih menu melayang Live Chat berikon orang di dalam lingkaran pada pojok kanan bawah
- Pada menu pop-up yang muncul, pilih operator XL
- Masukkan nama, nomor kartu, dan email
- Setelah semua diisi, tekan tombol Mulai Chat
- Kamu dapat menyapa asisten virtual Maya terlebih dulu
- Pilih opsi Lainnya
- Selanjutnya, pilih opsi Informasi Kartu / Nomor
- Kemudian, pilih opsi Umur Kartu
- Nantinya Maya akan menanyakan mengenai kebenaran nomor XL
- Untuk memastikannya, kamu dapat mengetikkan Ya atau nomor XL pada kolom pesan yang tersedia
- Tekan tombol Send berikon panah ke kanan
- XL akan mengirimkan OTP melalui SMS
- Masukkan OTP pada kolom pesan yang tersedia dan tekan tombol Send
- Apabila berhasil, maka Maya akan langsung menjawab umur kartu XL
Terlihat bahwa asisten virtual Maya dapat membantu kamu dengan langkah-langkah yang mudah untuk membuatmu dapat mengetahui umur kartu XL. Selain melalui asisten virtual Maya, kamu juga dapat mengetahui umur kartu melalui Customer Service di jejaring sosial X.
Melalui CS di X
- Buka aplikasi X di ponsel
- Login akun X
- Pada halaman utama aplikasi, kamu dapat memilih menu Search
- Ketik kata kunci @myXLCare dan pilih akunnya
- Setelah memasuki halaman akun, tekan tombol Direct Messages yang berikon amplop
- Ketik kepada Customer Service bahwa kamu ingin mengetahui umur dari kartu XL beserta nomornya
- Selanjutnya, Customer Service akan membalas dan memberitahukan mengenai berapa lama kartu XL telah digunakan
Untuk Customer Service sendiri merupakan manusia sehingga pastinya akan dibantu dengan baik walaupun kamu bertanyanya dengan kata-kata yang santai. Sementara asisten virtual AI Maya membutuhkan perintah yang spesifik agar bisa mengetahui maksud dari yang kamu tanyakan.
Namun perlu dicatat bahwa Customer Service di myXLCare akan menjawab pertanyaan dengan cepat atau lama tergantung dari banyaknya pengguna XL yang sedang berkonsultasi dan ingin menyelesaikan masalahnya juga.
Tinggalkan Komentar