Gadgetren – Kamu yang menggunakan layanan IndiHome mungkin melihat tiba-tiba adanya pembelian New Loyalty Speed Upgrade atau New Loyalty Inet.
Kamu pun bisa melihatnya di aplikasi MyTelkomsel yang mana kini sudah menggantikan aplikasi IndiHome setelah berlangsungnya merger antar kedua perusahaan.
Namun apa itu sebenarnya New Loyalty Speed Upgrade atau New Loyalty Inet? Saya pun menelusurinya lebih jauh mengenai benefit dari IndiHome ini.
Apa Itu New Loyalty Speed Upgrade?
Singkat kata, New Loyalty Speed Upgrade merupakan keuntungan yang diberikan oleh IndiHome kepada pelanggan setianya berupa kecepatan internet yang ditingkatkan tanpa adanya biaya tambahan dikenakan kepada pelanggan.
Bisa dikatakan benefit ini mirip seperti HSSP yang dikenal beberapa tahun lalu dimana pengguna mendapatkan kecepatan internet lebih tinggi dengan harga sama. Jadi bisa dikatakan New Loyalty Speed Upgrade hanya perubahan nama saja dari benefit serupa.
Apakah Bayar Biaya Tambah?
Berdasarkan postingan dari customer service Indihome di X, Loyalty Speed Upgrade tidak mengenakan biaya tambahan setiap bulannya kepada pengguna dikarenakan memang benefit ini tidak mengganti paket yang terdaftar.
Hanya saja memang kecepatan yang didapat akan berbeda-beda untuk setiap pelanggan. Misalnya saja pelanggan yang tadinya menggunakan paket 30 Mbps mungkin akan meningkat menjadi 50 Mbps atau dari 50 Mbps menjadi 100 Mbps. Bahkan saya melihat ada pelanggan yang meningkat dari 50 Mbps ke 150 Mbps.
IndiHome pun akan memberitahukannya langsung melalui WhatsApp maupun aplikasi MyTelkomsel yang mana kamu bisa melihat berapa besar penambahan kecepatan yang bisa dinikmati pada bagian Riwayat Transaksi. Sayangnya IndiHome pun tidak memberikan penjelasan mengenai pertimbangan bagaimana pelanggan mendapatkan New Loyalty Speed Upgrade.
Berapa Lama Efeknya?
Kabar baik bagi pelanggan yang mendapatkan benefit ini, kamu bisa menikmati New Loyalty Speed Upgrade bukan hanya tanpa biaya tambahan saja melainkan juga secara permanen. Dengan begitu kamu tidak perlu khawatir kecepatan akan kembali menurun seperti awal.
Hanya saja, berdasarkan postingan dari pihak IndiHome mengatakan bahwa New Loyalty Speed Upgrade diberikan selama tanpa adanya modifikasi langganan. Hal ini berarti benefit bisa saja menghilang jika pengguna melakukan migrasi paket maupun lainnya yang mengubah paket yang terdaftar saat ini.
Oleh karena itu jika dilihat dari namanya, New Loyalty Speed Upgrade memang diperuntukkan bagi kamu yang mungkin sudah cukup lama berlangganan IndiHome maupun tidak pernah telat membayar tagihan. Sama seperti HSSP, keuntungan ini menjadi bentuk apresiasi IndiHome terhadap pelanggannya.
Namun jika kamu memang ingin lebih pasti apakah terkena biaya tambahan atau tidak, maka bisa langsung menghubungi Customer Service IndiHome untuk kemudian nantinya diminta ID Pelanggan untuk melakukan pengecekan secara langsung.
Tinggalkan Komentar