Gadgetren – Menghadapi momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel sudah mempersiapkan jaringan, layanan, dan penawaran spesialnya di Indonesia.
Pihak Telkomsel telah memprediksi bahwa akan terjadi lonjakan trafik data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, terutama untuk layanan video streaming, media sosial, dan game online.
Sementara Telkomsel memproyeksikan bahwa rata-rata trafik layanan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 mengalami peningkatan 17,9% untuk Data Traffic, 13,2% untuk SMS Traffic, 76,49 PB untuk Peak Payload, dan penurunan 0,7% untuk Voice Traffic dibandingkan rata-rata trafik hari biasa.
Selain itu, Telkomsel memproyeksikan juga trafik tertinggi layanan digital Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 mengalami peningkatan 28,3% video streaming, 21,8% social media, 26,9% communication, 43,9% e-commerce, dan 23,2% online gaming dibandingkan rata-rata hari biasa.
Sebagai antisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti 291 titik area khusus (Mall, Alun-alun, dan lainnya), 58 titik area transportasi (Bandara, Pelabuhan, dan Stasiun), 20 titik rute mudik (Jalur Mudik, Rest Area, SPBU), dan 68 titik Resindensial serta Tempat Ibadah. Terdapat juga pemantauan melalui 15 Posko Siaga Network.
Jaringan 5G Telkomsel akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025. Kemudian akan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network yang dapat mendeteksi dini, diagnosis, analisis, identifikasi hingga penyelesaian gangguan secara otomatis dengan AI (Artificial Intelligence) di semua POI (Point of Interest).
Menurut pihak Telkomsel, jaringan 5G akan hadir di 92 POI secara seamless + contiguous. Telkomsel juga melakukan Network Drive Test 4G + 5G pada sepanjang lebih dari 18.000 km rute mudik di Indonesia.
Indra Mardiatna selaku Direktur Network Telkomsel mengungkapkan bahwa di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, Telkomsel ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, Telkomsel berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar.
Untuk menghadirkan kemudahan akses layanannya, Telkomsel sudah menyiapkan beragam produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN melalui 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, dan 1 Posko Digital di TikTok.
Layanan Telkomsel juga dapat ditemukan di 473 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan. Penggunanya juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, situs resmi Telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.
Stanislaus Susatyo selaku Direktur Sales Telkomsel mengatakan bahwa Telkomsel berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. Semua tim Telkomsel siaga untuk melayani sepenuh hati memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan.
Pada momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Telkomsel juga turut menghadirkan pengalaman digital lifestyle untuk pengguna dengan menghadirkan berbagai penawaran spesial dari SIMPATI, Halio, dan by.U, termasuk paket data dengan kuota yang melimpah, bundling konektivitas dengan layanan video streaming, social media, online gaming, program undian, dan masih banyak lagi.
Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia dengan diskon pemasangan baru serta pembayaran di muka, dan upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya.
Terdapat juga peningkatan Proaktif untuk IndiHome Customer Experience seperti performa lebih andal pasca migrasi Network Gateway (PoP, BNG), Dashboard Monitoring untuk pengguna IndiHome, modernisasi bertahap modem/ONT hingga 50 pengguna kriteria khusus, dan Proaktif peningkatan kapabilitas pada modem/ONT.
Pengguna setia Telkomsel bisa mengakses ragam penawaran spesial untuk bundling perangkat handphone terbaru serta menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkosmsel, maupun mitra resmi Telkomsel.
Derrick Heng selaku Direktur Marketing Telkomsel mengungkapkan bahwa melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan. Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang Telkomsel sediakan.
Tinggalkan Komentar