Gadgetren – Dalam laporan terbaru dari Opensignal, Biznet telah dinobatkan sebagai penyedia layanan internet broadband tetap (fixed broadband) yang paling dapat diandalkan di Indonesia.
Melalui laporannnya yang telah menganalisa data selama tanggal 1 Agustus 2024 hingga 29 Oktober 2024, Opensignal membandingkan pengalaman pengguna di 10 penyedia layanan internet utama yang mencakup Biznet, CBN, Icon Plus, IndiHome (Telkomsel), Indosat HiFi, Megavision, MyRepublic, Oxygen.id, Starlink, dan XL.
Untuk menghasilkan temuannya ini, Opensignal menggunakan tolak ukur utama pengalaman pengguna broadband seperti Kualitas Konsisten, Kecepatan Unduh, Kecepatan Unggah, Pengalaman Video, dan Pengalaman Keandalan.
OpenSignal juga menggunakan data pengalaman pengguna layanan internet fixed broadband yang tersedia di 11 kota besar di Indonesia termasuk Depok, Jakarta, Bandung, Bekasi, Malang, Kota Tangerang, Makassar, Medan, Semarang, Surabaya, dan Tangerang Selatan.
Hasil laporannya menyebutkan Biznet berhasil memenangkan penghargaan dalam kategori Pengalaman Keandalan (Reliability Experience) dengan skor 424 poin, Biznet unggul hampir 60 poin dibandingkan dengan XL Home.
Metrik Pengalaman Keandalan tersebut mencerminkan pengalaman pengguna dalam menjalin konektivitas yang stabil hingga menyelesaikan aktivitas online seperti streaming video, menjelajahi web, dan menggunakan media sosial.
Selain itu, Biznet juga tercatat memiliki kecepatan internet tercepat di Indonesia. Dengan skor unduh 34Mbps dan unggah 24Mbps, Biznet meraih posisi teratas di kategori Kecepatan Unduh dan Kecepatan Unggah, mengalahkan XL Home dan MyRepublic sebagai pesaing utama di pasar ini.
Keunggulan Biznet tidak hanya terlihat pada tingkat nasional, tetapi juga di tingkat kota. Di 11 kota besar di Indonesia, Biznet meraih 24 penghargaan, terutama untuk kategori Kecepatan Unduh, di mana Biznet mendominasi seluruh kota yang dianalisis.
Untuk pengalaman menggunakan video, Biznet dan Oxygen.id menjadi pemenang bersama dengan skor 67,6. Di sisi lain, XL Home menempati posisi pertama untuk Konsistensi Kualitas, mengungguli Indosat HiFi dan IconPlus yang secara statistik berada di posisi kedua.
Sementara itu, XL Home menonjol dengan Konsistensi Kualitas di tiga kota, dan Indosat HiFi unggul di Bandung dalam kategori yang sama. Laporan ini menggambarkan pentingnya pengalaman pengguna dalam memilih ISP di Indonesia, mengingat pesatnya pertumbuhan kebutuhan digital di negara ini.
Dengan dominasi Telkomsel sebagai pemain terbesar yang menawarkan layanan IndiHome serta akuisisi XL terhadap First Media, persaingan di pasar fixed broadband Indonesia semakin ketat.
Selain itu, dalam laporan OpenSignal mengungkapkan bahwa Indonesia mengalami kesenjangan signifikan dalam hal konsistensi kualitas broadband, terutama antara ISP besar dan lokal.
Meskipun ISP lokal terkadang menawarkan layanan yang lebih terfokus pada pelanggan, ISP besar dengan skala dan infrastruktur yang lebih besar umumnya menawarkan layanan yang lebih stabil dan dapat diandalkan.
Dalam hal ini, Biznet menunjukkan bahwa dengan fokus pada pengalaman pengguna, keandalan, dan kecepatan, mereka dapat memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan digital yang semakin tinggi di Indonesia.
Tinggalkan Komentar